タイの通販大手、TVダイレクトはアウトソーシング・コンタクトセンター展開

タイのテレビ通販大手、TVダイレクトTV Direct(TVD)社は、
子会社である3-RD Co社のコンタクト・センター・サービスを
利用し、ASEAN域内のアウトソーシング・コンタクトセンター展開を
目指します。

TVダイレクト社は2017年にGMMグラミー(GRAMMY)から3-RDの株式50%を
取得しました。
GMMグラミー社は音楽、エンターテインメントやコンテンツ制作などの
中核事業に集中するため事業再編をしています。

3-RD社はビジネスインフラ、人材、リソース、コンタクトセンター等を
展開しています。
同社はタイだけでなくASEAN域内でコンタクトセンター事業を拡大する
準備を整えています。

また、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業として
コンタクトセンターを提供しています。
ファイナンス、保険、消費財、ホームショッピングなどの事業に携わる
顧客へ向けたアウトソーシングを行っています。

TVダイレクトTV Direct(TVD)社はタイのテレビ通販大手です。
2016年度業績は売上34億3500万バーツ、純利益1400万バーツでした。

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ASEAN JAPAN CONSULTING株式会社

情報提供: ASEAN JAPAN CONSULTING株式会社

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