By: Steven Depolo – CC BY 2.0

フードデリバリーサービスアプリ企業フードパンダ
Food　panda社はタイ国内でのレストランデリバリーサービスを
展開しています。
ここ2年間で急速に成長しています。
背景には携帯電話のスマートフォン普及、インターネット浸透、
ライフスタイル変化を挙げています。

飲食関連のアプリサービス、インターネットサービスでは
飲食評価サイトのWongNaiや OpenSnapなどが大手として
成長しています。
また大型ディスカウント集合サイトのEatigo、
そして電話などでデリバリーを頼めるFoodpandaとGo Tastyが
あります。

フードパンダ社では今後ホアヒン、パタヤ、チェンマイなどの各都市へも
進出する予定で、タイのローカルスタッフ、デリバリースタッフの増員を
進めています。
2016年までに500万ユーザーを目指す計画で14年時点で150万人の
ユーザーがあります。

今後、インターネット利用者普及が増加すれば同サービスの普及も増える
と予測しています。
また、スマートフォン普及でスマートフォンからの決済手続きも増加する
と見ています。
同社へ発注される件数のうちモバイルアプリからが50％、45％が
個人コンピューター、5％は電話からとしています。
一件当たりのオーダー額平均は750バーツで、お届け時間は現在1時間を
45分へ短縮する目標を掲げています。
14年時点で一回のデリバリーで60バーツの費用、プラス5％の費用が
掛かります。

タイ国内のフードデリバリー市場は、モバイルアプリの普及もあり急速に
市場が伸びています。
注文件数は2014年度、前年比＋140％の増加であったとドイツ系の
フードデリバリー企業、フードパンダはコメントしています。
既に総人口の12％は利用した経験があると回答。
2016年度までにこの数字は20％まで増加すると予測しています。

同社の調査では飲食デリバリー市場は2015年～18年度までに平均12.5％で
成長していき、260億バーツ市場まで伸びるとしています。
同社は外食・レストラン市場は18年度までに8000億バーツまで伸びると
見ていて、2014年度末は7000億バーツ（屋台・デパート、その他を含む）
と発表しています。

2012年度は150店舗だった提携レストランが14年度は700店舗、
今後1000店舗を目指します。
バンコク以外の都市にも積極的な展開を進めていて、今後はコンケーン、
ウドンタニ、ナコンラチャシマなどを狙います。
同社の顧客層は18歳～34歳、70％を占めています。
56％はタイ人になります。
アクティブな顧客は月間で10回ほど注文をしていて、
合計平均9000バーツ支払っています。

ハンバーガーが最も多い注文で23％、続いてピザ15％、タイ料理10％
と続きます。
デリバリー地区として多いのはスクンビット通り地区、サトーン地区
などオフィスの多いエリア、高級住宅地の多いエリアになります。